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Geschäftsbedingungen


 Holy Oils


INHALTSVERZEICHNIS

Artikel 1 - DEFINITIONEN

Artikel 2 – ANWENDBARKEIT

Artikel 3 - KAUFVERTRAG

Artikel 4 - RÜCKTRITTSRECHT

Artikel 5 - AUFLÖSUNG

Artikel 6 - PREIS

Artikel 7 - ZAHLUNG

Artikel 8 - LIEFERUNG UND LEISTUNG

Artikel 9 - GEWÄHRLEISTUNG

Artikel 10 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN


Artikel 1 - DEFINITIONEN

Die folgenden Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

Unternehmer - die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, mit folgender Identität:

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Holy Oils, KH Konings

Postanschrift: Sloterstraat 57, 6374GP Landgraaf   
E-Mail-Adresse: hello@holy-oils.com  
Telefoonnummer: 0031641264695           
Nummer der Handelskammer: 82291462      
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003170504B27

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Verbraucher - der Käufer, der zu Zwecken außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt

Parteien - der Unternehmer und der Verbraucher

Angebot – die Produkte, Dienstleistungen oder digitalen Inhalte oder Dienstleistungen, die der Unternehmer dem Verbraucher zum Verkauf anbietet

Kauf - das Produkt, die Dienstleistung oder der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung, die der Verbraucher vom Unternehmer mittels des Kaufvertrags kauft

Bedenkzeit – die Frist, innerhalb derer der Verbraucher das Widerrufsrecht hat

Tag - Kalendertag

Digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden

Widerrufsrecht – das Recht des Verbrauchers, den Kauf innerhalb der Bedenkzeit aufzulösen

Kaufvertrag - Abschluss eines Vertrages, bei dem sich der Unternehmer verpflichtet, eine Ware zu geben und der Verbraucher sich verpflichtet, einen Kaufpreis für diese Ware zu zahlen

Fernabsatz – ein Kaufvertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Ferndienstleistungssystems ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit des Gewerbetreibenden und des Verbrauchers geschlossen wird und bei dem nur ein oder mehrere Mittel zur Fernkommunikation verwendet werden


Artikel 2 – ANWENDBARKEIT

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzverträge.

2. Vor Abschluss des Kaufvertrages werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt, dass sie vom Verbraucher gespeichert werden können.

3. Wenn für den Kaufvertrag zusätzliche oder abweichende Bedingungen gelten, werden diese dem Verbraucher auf die gleiche Weise zur Verfügung gestellt.

4. Bei entgegenstehenden zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen gelten die für den Verbraucher günstigsten Bedingungen.


Artikel 3 - KAUFVERTRAG

1. Der Fernabsatzvertrag kommt durch ein Angebot des Unternehmers und Annahme dieses Angebots durch den Verbraucher zustande.

2. Das Angebot wird vom Unternehmer vollständig und wahrheitsgemäß beschrieben, einschließlich der dazugehörigen Bedingungen.

3. Der Unternehmer informiert den Verbraucher über seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots.

4. Der Unternehmer gibt mit dem Angebot, spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs deutlich und leserlich an, ob Lieferbeschränkungen bestehen und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden.

5. Beim Abschluss des Vertrages stellt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen klar und verständlich zur Verfügung:

a) die Identität, Post- und Besuchsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers;

b) die Hauptmerkmale des Kaufs;

c) den Kaufpreis einschließlich aller Steuern und etwaiger Lieferkosten;

d) die Art der Zahlung, Lieferung und Leistung sowie die damit verbundenen Bedingungen und etwaige Kosten;

e) die Beschwerdebehandlungspolitik des Unternehmers;

f) wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung dieses Rechts, gegebenenfalls die Art der Rücksendung des Kaufs und gegebenenfalls die Kostenerstattung sowie das Musterformular für Auflösung;

g) wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, die Information, dass der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, oder gegebenenfalls die Umstände, unter denen der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet;

h) eine Erinnerung an das Bestehen der gesetzlichen Garantie, dass der Kauf dem Vertrag entsprechen muss, und jegliche Unterstützung des Verbrauchers nach dem Kauf;

i) soweit zutreffend, die Laufzeit und die Kündigungsbedingungen des Vertrags;

j) die Funktionalität, einschließlich aller anwendbaren technischen Sicherheitsmerkmale der digitalen Inhalte;

k) die relevante Interoperabilität digitaler Inhalte mit Hard- und Software, die dem Unternehmer bekannt ist oder vernünftigerweise bekannt sein muss;

l) gegebenenfalls das Bestehen und die Bedingungen finanzieller Garantien, die der Verbraucher auf Verlangen des Gewerbetreibenden leisten muss.

6. Ist der Vertrag bei einer öffentlichen Versteigerung zustande gekommen, so ist die Erteilung der Angaben nach Abs. 5 lit. a durch Angabe der entsprechenden Angaben zum Versteigerer erfüllt.


Artikel 4 - RÜCKTRITTSRECHT

1. Der Verbraucher hat ab Vertragsschluss eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat.

3. Besteht der Kauf aus mehreren Produkten, beginnt die Widerrufsfrist am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.

4. Wird das Produkt in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Widerrufsfrist am Tag, nachdem der Verbraucher die letzte Sendung erhalten hat.

5. Vorstehendes bleibt unberührt, wenn die Ware von einem vom Verbraucher benannten Dritten entgegengenommen wird.

6. Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht verkaufsfertig gemachtem Wasser, Gas oder Strom in begrenztem Umfang oder in einer bestimmten Menge oder für Fernwärme beginnt die Bedenkzeit am Tag nach dem Vertrag geschlossen. .

7. Die Widerrufsfrist beim Kauf einer Dienstleistung beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

8. Die Widerrufsfrist für den Kauf von digitalen Inhalten, die nicht auf einem Materialträger geliefert wurden, beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

9. Der Verbraucher kann für den Widerruf das vom Unternehmer bereitgestellte Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer verwenden.

10. Wenn die Anforderungen gemäß Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f nicht erfüllt sind, wird die Bedenkzeit gemäß Absatz 1 dieses Artikels um die Zeit verlängert, die seit dem Beginn der Bedenkzeit bis zu diesem Zeitpunkt verstrichen ist wenn alle fehlenden Informationen dem Verbraucher in der vorgeschriebenen Weise zur Verfügung gestellt wurden, mit einer maximalen Verlängerung von 12 Monaten.

11. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen, sofern der Unternehmer dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrages deutlich erklärt hat, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist:

a) Verträge, deren Kaufpreis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Kündigungsfrist eintreten können;

b) öffentlich versteigerte Verträge;

c) Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich gebeten hat, ihn zu besuchen, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, es sei denn:

- es handelt sich um zusätzliche Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich angefordert hat;

- es handelt sich um die Lieferung von Waren, die nicht zur Durchführung der Wartung oder Reparatur erforderlich sind;

d) Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen nach Vertragserfüllung, wenn:

- die Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; Und

- der Verbraucher erklärt hat, dass er ab dem Zeitpunkt der Vertragserfüllung durch den Unternehmer auf sein Widerrufsrecht verzichtet;

e) Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen zur Bereitstellung von Nichtwohnunterkünften, Warenbeförderung, Autovermietung, Verpflegungs- und Freizeitdienstleistungen, sofern der Vertrag eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Leistungszeitraum umfasst;

f) Verträge zur Lieferung von Produkten, die nach Wahl des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für den bestimmten Verbraucher bestimmt sind;

g) Vereinbarungen zur Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

h) Verträge zur Lieferung von Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;

i) Verträge zur Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Gegenständen vermischt werden;

j) Verträge über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber:

- die Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und;

- der tatsächliche Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

k) Verträge zur Lieferung von Tonaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

l) Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung solcher Druckschriften

m) die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

- die Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; Und

- Der Verbraucher hat erklärt, dass er auf sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Vertrages durch den Unternehmer verzichtet.


Artikel 5 - AUFLÖSUNG

1. Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht hat, von diesem Recht innerhalb der Bedenkzeit Gebrauch macht und den Unternehmer mittels des vom Unternehmer bereitgestellten Musterauflösungsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung darüber informiert hat , die Vereinbarung zwischen den Parteien aufgelöst.

2. Durch die Auflösung des Kaufvertrages werden auch alle Nebenabreden von Rechts wegen aufgelöst.

3. Nach der Auflösung erstattet der Unternehmer unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Zahlung, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten im Verhältnis zu dem Teil der Vereinbarung, der ausgeführt wird aufgelöst, mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher zur Bezahlung des Kaufs verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenlosen Zahlungsmethode zugestimmt.

4. Hat sich der Verbraucher bei Vertragsschluss für eine andere als die vom Unternehmer gewählte günstigste Versandart entschieden, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Mehrkosten für diese Versandart zu tragen.

5. Wenn der Kauf bereits geliefert oder zur Lieferung versandt wurde, muss der Verbraucher den Kauf nach Auflösung unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Benachrichtigung, in gutem Zustand zurückgeben oder übergeben an den Unternehmer oder eine vom Unternehmer benannte Person, es sei denn, die Art des Kaufs erfordert eine Abholung durch den Unternehmer.

6. Sofern nicht vereinbart wurde, dass der Unternehmer den Kauf abholt, kann der Verbraucher die Erfüllung der im vorstehenden Absatz genannten Rückerstattung nur verlangen, wenn der Unternehmer den Kauf erhalten hat oder dem Verbraucher den Nachweis erbringt, dass der Kauf zurückgegeben wurde zum Unternehmer.

7. Die Kosten für die Rücksendung des Kaufs gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, der Unternehmer hat den Verbraucher nicht darüber informiert, dass diese Kosten zu seinen Lasten gehen.

8. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Kaufs, wenn er den Kauf mehr oder auf andere Weise als zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Kaufs erforderlich verwendet hat. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung, wenn der Unternehmer die Angaben gemäß Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f nicht gemacht hat.

9. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, nachdem er ausdrücklich die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für Fernwärme angefordert hat, ist der Verbraucher der Unternehmer a an Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts erfüllt hat. Der anteilige Betrag, den der Verbraucher an den Unternehmer zu zahlen hat, wird auf der Grundlage des im Vertrag festgelegten Gesamtpreises berechnet, sofern der Gesamtpreis nicht überhöht ist. Ist der Gesamtpreis überhöht, wird der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwertes des erfüllten Teils des Vertrages berechnet.

10. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder für Fernwärme, die ganz oder teilweise während der Lieferung bereitgestellt wurden die Widerrufsfrist, wenn:

- der Unternehmer die Angaben nach Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f oder g nicht gemacht hat, oder;

- der Verbraucher die vorgenannte Lieferung während der Auflösungsfrist nicht ausdrücklich angefordert hat.

11. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, nachdem er ausdrücklich die Erbringung der Dienstleistung angefordert hat, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts erfüllt hat. Der anteilige Betrag, den der Verbraucher an den Unternehmer zahlen muss, wird auf der Grundlage des im Vertrag festgelegten Gesamtpreises berechnet, sofern der Gesamtpreis nicht überhöht ist. Ist der Gesamtpreis überhöht, wird der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwertes des erfüllten Teils des Vertrages berechnet.

12. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung der Dienstleistung, die während der Widerrufsfrist ganz oder teilweise erbracht wurde, wenn:

- der Unternehmer die Angaben nach Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f oder g nicht gemacht hat, oder;

- der Verbraucher die vorgenannte Ausführung während der Auflösungsfrist nicht ausdrücklich verlangt hat.

13. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die teilweise oder vollständige Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, wenn:

- der Verbraucher nicht ausdrücklich im Voraus zugestimmt hat, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann;

- die Erklärung des Verbrauchers, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, fehlt, oder;

- der Unternehmer hat den Verzicht des Verbrauchers nicht bestätigt.

14. Der Verbraucher haftet nicht und schuldet keine Kosten für die Ausübung seines Widerrufsrechts, unbeschadet der Bestimmungen von Absatz 8 sowie Artikel 5 Absatz 4.


Artikel 6 - PREIS

1. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. Der Unternehmer ist nicht berechtigt, den vereinbarten Preis nach Vertragsschluss zu erhöhen, es sei denn, der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag im Falle einer Preisänderung aufzulösen.

3. Das im vorstehenden Absatz genannte Verbot gilt nicht, wenn die Preiserhöhung auf eine gesetzliche Preiserhöhung zurückzuführen ist.

4. Im Falle einer Preiserhöhung wird der Verbraucher rechtzeitig, spätestens jedoch einen Monat vor der Preisänderung, über das Datum des Inkrafttretens der Änderung und den geänderten Preis informiert.


Artikel 7 - ZAHLUNG

1. Der Unternehmer ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Verbraucher eine Anzahlung von höchstens 50 % des Kaufpreises zu verlangen.

2. Bis der Verbraucher die Anzahlung geleistet hat, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Vertragserfüllung geltend machen.

3. Der spätere Teil der Zahlung muss vom Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, wenn keine Widerrufsfrist gilt, nach Vertragsschluss gezahlt werden.

4. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht rechtzeitig nach, wobei die Zahlungsfristen als strikte Fristen anzusehen sind, gerät der Verbraucher von Rechts wegen in Verzug. Für den Fall, dass der Verbraucher nach weiteren 14 Tagen zur Vervollständigung der Zahlung die Zahlung immer noch nicht leistet, schuldet der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag und der Unternehmer kann die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen .

5. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers nur von der gesetzlichen Höhe der gesetzlichen Zinsen und Einziehungskosten auf die ausstehende Zahlung abweichen.


Artikel 8 - LIEFERUNG UND LEISTUNG

1. Der Unternehmer sorgt für die sorgfältige Lieferung des Kaufs und/oder die Ausführung des Vertrags an dem Ort, den der Verbraucher als Lieferadresse angegeben hat.

2. Das mit der Lieferung verbundene Risiko trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Der Verbraucher muss sicherstellen, dass die Lieferung und/oder Ausführung rechtzeitig erfolgen kann.

4. Die Lieferung und/oder Leistung erfolgt unverzüglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, es sei denn, es wurde eine andere Lieferzeit und/oder ein anderer Leistungstermin vereinbart und/oder im Angebot angegeben.

5. Bei Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit und/oder des vereinbarten Ausführungstermins ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

6. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz und wenn der Kaufpreis bereits ganz oder teilweise vom Verbraucher bezahlt wurde, wird der Unternehmer den gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.


Artikel 9 - GEWÄHRLEISTUNG

1. Der Unternehmer stellt sicher, dass jeder Kauf den Spezifikationen des Angebots und den angemessenen Anforderungen für den normalen Gebrauch entspricht.

2. Eine etwaige Verkäufer- oder Herstellergarantie des Unternehmers gegenüber dem Verbraucher lässt den Inhalt der gesetzlichen Gewährleistung unberührt.

3. Die vorstehenden Garantien gelten nicht bei normaler Abnutzung oder Schäden, die durch schuldhaft unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit bei der Wartung des Kaufs durch den Verbraucher verursacht wurden.


Artikel 10 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

1. Für alle Vereinbarungen zwischen den Parteien gilt niederländisches Recht.

2. Der Unternehmer verfügt über ein Beschwerdeverfahren, das dem Verbraucher zugänglich ist.

3. Wenn der Verbraucher eine Beschwerde hat, muss diese Beschwerde dem Unternehmer unverzüglich und klar beschrieben mitgeteilt werden.

4. Der Unternehmer antwortet auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen.

5. Wenn eine Beschwerde zwischen den Parteien nicht beigelegt werden kann, kann die Beschwerde innerhalb von 12 Monaten nach Einreichung der Beschwerde beim Unternehmer bei der folgenden Streitbeilegungskommission eingereicht werden: GAT-Streitigkeiten.

6. Im Falle einer unlösbaren Beschwerde kann diese auch beim zuständigen Gericht eingereicht werden.



Erledigt am: 1. April 2023

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